Autorregulación
¿Qué es la
autorregulación publicitaria?
Es el compromiso de responsabilidad social asumido por la industria publicitaria, que se plasma en el cumplimiento de determinados principios y normas deontológicas que se recogen en los Códigos de Conducta publicitaria; así como en el sometimiento a un tercero independiente para la resolución de las eventuales reclamaciones que pudieran presentarse en caso de incumplimiento de esos códigos; ese tercero es el Jurado de AUTOCONTROL.
BENEFICIOS PARA LOS CONSUMIDORES
La autorregulación publicitaria:
- Ayuda a que la publicidad que reciben los consumidores sea más responsable, ayudando a corregir los proyectos de campañas publicitarias que no se ajusten a la normativa, antes de que se difundan.
- Les ofrece un sistema gratuito y eficiente para tramitar sus reclamaciones publicitarias, gestionado por expertos independientes (el Jurado de AUTOCONTROL), y acreditado por la Dirección General de Consumo como ADR. Puedes consultar aquí el listado completo de entidades acreditadas en España.
VENTAJAS PARA LAS EMPRESAS
La autorregulación publicitaria:
- Promueve una publicidad responsable que mejora la confianza de los consumidores y la reputación de la marca, además de la competencia leal en el mercado.
- Además, servicios como el Copy Advice®ayudan a las empresas a asegurar que sus anuncios cumplen con la normativa, evitando problemas legales, costes económicos y daños reputacionales derivados de su incumplimiento.
- Por su parte el Jurado de AUTOCONTROL facilita la resolución rápida y económica de disputas con otros competidores.
PERCEPCIÓN DE REGULADORES Y ADMINISTRACIONES
Reguladores y administraciones valoran positivamente la autorregulación porque:
- Los Códigos de Conducta complementan la normativa legal.
- Las herramientas de asesoramiento previo facilitan el cumplimiento de las normas por las empresas.
- Y el Jurado de AUTOCONTROL constituye un mecanismo alternativo a los tribunales y la Administración para resolver las reclamaciones sobre publicidad.
Y todo ello sin coste para la Administración, porque todos los costes derivados de esta actividad son asumidos por las empresas que participan en el sistema de autorregulación.
Surge como…
La autorregulación publicitaria surge como respuesta de la propia industria a la exigencia de la sociedad de que la publicidad sea responsable y, por ende, confiable.
Misión…
Su misión es que la actividad publicitaria se realice de forma veraz, legal, honesta y leal, en beneficio de toda la sociedad y de la lealtad en la competencia.
Respaldo legal
Son numerosas las normas legales, comunitarias y nacionales, relativas a publicidad, protección de consumidores, regulación de medios de comunicación o tratamiento de datos personales, entre otras, que han reconocido la autorregulación publicitaria e instado a su fomento.
Este respaldo a la autorregulación se ha visto significativamente fortalecido en España tras la aprobación, a finales del año 2009, de la reforma de la Ley de Competencia Desleal de 1991. El artículo 37 de esta Ley reconoce y fomenta expresamente: los Códigos de Conducta; los sistemas de autocontrol previo (como el Copy Advice® de AUTOCONTROL), y los sistemas extrajudiciales de resolución de controversias (como el Jurado de AUTOCONTROL).
AUTOCONTROL cumple todas las exigencias establecidas en la Ley de Competencia Desleal para su reconocimiento legal, incluida la independencia; entendida, entre otros, como exclusión de defensa de intereses profesionales. Esta Ley establece además la obligación de recurrir a los sistemas de autorregulación con carácter previo a la acción judicial en determinados supuestos, y siempre que ese sistema cumpla los requisitos de la Ley en el caso de acciones frente a empresarios adheridos a Códigos de Conducta.
Visión internacional
En un mundo cada vez más global e interconectado es más necesaria que nunca una autorregulación publicitaria eficaz y bien coordinada. En AUTOCONTROL desempeñamos un rol muy activo en los dos organismos creados para promover la autorregulación publicitaria a nivel europeo e internacional: la European Advertising Standards Alliance (EASA) y el International Council for Ad Self-Regulation (ICAS).
Autorregulación publicitaria en Europa
AUTOCONTROL es, desde su constitución, miembro de EASA, un organismo creado en 1992, que engloba a 28 organismos nacionales europeos de autorregulación, a 14 asociaciones que representan a la industria publicitaria en Europa, así como la plataforma Google.
Su principal rol es promover buenas prácticas y altos estándares en la autorregulación publicitaria, siempre respetando las diferencias culturales, legales y comerciales nacionales. Además, EASA gestiona el sistema de resolución de controversias publicitarias transfronterizas, en el que también participa AUTOCONTROL, que permite a cualquier consumidor de la Unión Europea someter un asunto al organismo de autorregulación publicitaria competente en el extranjero, a través del órgano homólogo existente en su propio país.
Si deseas más información sobre la tramitación de reclamaciones sobre publicidad transfronteriza o presentar una reclamación pincha aquí.
Autorregulación publicitaria internacional
AUTOCONTROL también es promotora y fundadora de ICAS, una plataforma internacional creada en 2016 para promover, a nivel global, una autorregulación publicitaria eficaz y de esta forma contribuir a que las comunicaciones comerciales a nivel mundial sean legales, leales, honestas y veraces.
Entre los miembros de ICAS se incluyen 28 organismos nacionales de autorregulación publicitaria de Europa, América y Asia y EASA; así como 5 asociaciones regionales e internacionales de la industria publicitaria.
ICAS contribuye a la consolidación de los organismos de autorregulación existentes y facilita la creación de nuevos organismos de autorregulación publicitaria en mercados emergentes. Además, constituye una plataforma relevante para discutir y trabajar en el desarrollo de soluciones para hacer frente a los retos a los que debe hacer frente la publicidad a nivel global.
Autorregulación publicitaria y RSC
La autorregulación publicitaria es un elemento esencial de los programas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), ya que fomenta la ética y la lealtad en la publicidad, beneficiando así a los consumidores.
Hoy en día, entre los indicadores de responsabilidad social se incluyen referidos a acciones que demuestran un compromiso ético en el ámbito del marketing y la publicidad. Varias guías para la elaboración de memorias de sostenibilidad, como la de la Global Reporting Initiative, incluyen indicadores vinculados con la participación en sistemas de autorregulación publicitaria, la adhesión a Códigos de Conducta en el ámbito publicitario y la resolución extrajudicial de reclamaciones publicitarias.
Con el fin de facilitar a sus socios que acrediten su responsabilidad en el ámbito publicitario y cumplimenten los citados indicadores en sus informes de RSC o memorias de sostenibilidad, AUTOCONTROL envía anualmente a sus socios un “Certificado de Responsabilidad Corporativa”.
Además, ofrecemos un certificado complementario para aquellos socios adheridos al “Código sobre el Tratamiento de Datos en la Actividad Publicitaria” que permite acreditar su responsabilidad en este ámbito y otro para aquellos socios que deseen solicitar el distintivo público “Igualdad en la empresa”, otorgado por el Ministerio de Igualdad.
Para más información sobre autorregulación publicitaria y RSC puedes dirigirte a atencion.socio@autocontrol.es
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Autorregulación publicitaria y actividad de compliance
La actividad de cumplimiento normativo (compliance) ha cobrado gran importancia en los últimos años en nuestro país, y muchas empresas ya cuentan con equipos o responsables dedicados a asegurar el cumplimiento de la normativa.
El objetivo principal de estos equipos es garantizar que se cumpla la normativa aplicable a cada sector, promoviendo una cultura de responsabilidad, buen gobierno y cumplimiento. Además de las leyes, también deben cumplir con los códigos de conducta a los que la empresa se adhiera voluntariamente.
Es clave que los responsables de compliance conozcan los códigos de conducta publicitaria que afectan a su empresa, así como las herramientas que ofrece AUTOCONTROL para verificar su cumplimiento. También es importante que la política de cumplimiento de la empresa contemple estos aspectos. Integrar la autorregulación publicitaria en la actividad de compliance mejora la gestión de los compromisos voluntarios de la empresa.
Además, en AUTOCONTROL contamos con diferentes recursos para mantener a los responsables de compliance actualizados en las novedades del sector publicitario, y colaboramos con la Asociación Española de Compliance (ASCOM) para promover el conocimiento y la formación en autorregulación publicitaria.